服务

售 后 服 务





前 言


RECCI 长期以来一直重视消费者权益,我们竭诚通过优质的客户服务来满足阁下对RECCI系列产品在使用过程中的诉求。

RECCI 严格执行中华人民共和国《三包条例》,为保障您的权益,请阁下在购买RECCI产品时,向销售商索要有效发票并妥善保管三包凭证,这些凭证是实现“保修、包换、包退”权益的良好保证。

RECCI全球统一服务热线:400-777-5995,或通过电邮 cs@maxcotech.com 联系RECCI

请仔细阅读以下内容,请阁下在使用过程中若发现异常情况请及时与当地销售商联系,以便及时进行售后维修。





日常保养维护


1、请勿将产品置于水中、火中、过高温度(>45°C)和过低温度(<20°C)环境中,勿给儿童玩耍,尤其让儿童接触配件。

2、请勿拆卸,改装产品,以免损坏产品的保护装置,导致电池发热,起火或爆炸。

3、请勿对产品进行剧烈摔仍、撞击、摩擦等,由此会造成产品凹陷、穿孔、开裂、畸形、腐蚀等其他异常现象,请立即停止使用。

4、请使用干燥软布清洁表面,不要用化学品、肥皂或者洗涤剂清洗。





保养条款

请阁下注意以下事项:


1、进行保修服务时须提供或出示:

a、售后产品主体;

b、产品保修卡,并填写完整;

c、购买产品时开具的有效发票。


2、保修期限 :

主机12个月,充电线及转接头6个月。


3、保修范围:

a、仅针对于RECCI(锐思公司所销售的产品。

b、开箱产品必须包装、附件齐全。

c、下列情形不在保修范围之内:

     ○ 产品超过保修期限;

     ○ 无三包凭证或有效发票;

     ○ 因其他不可抗力因素造成损坏;

     ○ 非本公司修理者擅自拆动造成损坏;

     ○ 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改;

     ○ 非产品本身问题,如:兼容性问题,对颜色、外观、形状等主观不满意;

     ○ 不当操作或长时间闲置,包括但不限于未遵照RECCI产品说明书警示、提醒而造成的损 坏;

     ○ 非产品质量问题,人为损坏,如:产品外壳破坏、磨损、裂开、断裂、破皮、破裂、变 形、入液等。



上述保养条款适用于中国大陆及香港地区,最终解释权归RECCI(锐思)公司所有。